Wer und was ist „SugarShape“?
Dem Motto „love your curves“ folgend, entwickeln die zwei Schwestern Sabrina Schönborn und Laura Gollers seit 2012 in Hamburg Bademode und Dessous, die sich an die Körper der Frauen anschmiegen. Nach eigenen Aussagen, haben sie früher für sich selbst nicht den perfekt passenden BH finden können und kamen so auf die Idee, das Unternehmen „SugarShape GmbH“ zu gründen.
„SugarShape“ ist ein Online Shop für Frauen. Dort verkaufen die Unternehmerinnen Wäsche der Kategorien BHs, große Cups, Höschen und Bademode. Sie bieten die Unterwäsche und Bademode nicht nur in den Standardgrößen wie z.B. 75B oder 80C an, sondern auch in den SugarShape Größen, die individuell von der Käuferin nach Anleitung ausgemessen und daraufhin genau angepasst werden können.
Zudem kann man sich auf der Internetseite durch zahlreiche Tipps rund um das Thema „Dessous“ und den eigenen Fashion Blog klicken oder sich persönlich via Live Chat beraten lassen. Weiterhin wird eine „VIB Box“ angeboten, die „Very Important Boobs Box“. Diese enthält auf die Käuferin abgestimmte Wäsche- und Bademoden-Sets.
Zuletzt konnte man die zwei Schwestern im Fernsehen bei der Vox-Sendung „Die Höhle der Löwen“ sehen. Der Pitch lief gut, denn zwei ‚Löwen‘ sind mit den jungen Unternehmerinnen einen Deal eingegangen.
Online Personal Shopping bei SugarShape
Mit der „VIB Box“ ist das Label auch in die Personal Shopping Branche eingetreten. Andere Unternehmen wie „Zalon By Zalando“ oder „Kisura“ bieten ihrerseits eine komplette Look-Beratung an. Zalon berät Frauen sowie Männer und bietet ein riesen Sortiment aus 1.500 Marken, außer Unterwäsche. Kisura ist eine Beratungsplattform nur für Frauen, doch führt auch diese keine Unterwäsche. Das Besondere bei SugarShape ist, dass sich die Gründerinnen eine Nische zu Eigen gemacht haben und nun Frauen mit den Inhalten ihrer VIB Boxen überraschen.
„VIB Box“ – ein BH passend für dich
In der „Very Important Boobs Box“ werden Wäsche Sets geliefert, die speziell auf die Wünsche der Käuferin angepasst sind. Es werden 2-3 Unterwäsche-Sets und 1 Set Bademode versendet.
Bestellung
Zuerst müssen die genauen Maße von Unterbrustumfang, Brustumfang und Hüftumfang ermittelt werden. Damit man weiß wo genau gemessen werden soll, gibt es dazu eine Anleitung und ein Bild. Hierfür kann man ein kostenfreies Maßband bestellen (2,50€ Versand- und Bearbeitungskosten entstehen, die bei der nächsten Bestellung verrechnet werden). Danach füllt man einen Fragebogen aus und soll Angaben zum bisherigen Lieblings-BH und der Brust machen.
Damit die zugesandte Wäsche auch den Vorlieben der Käuferin entspricht, werden noch weitere Angaben benötigt. Gefragt wird z.B. nach bisherigen BH-Problemchen, ob Cups zu klein oder zu groß waren, Bügel drücken oder Träger rutschen. Nun folgen noch Angaben zu Vorlieben des Schnitts, Styles und der Farbe: mag man lieber einen sexy Balconette BH mit Spitze in schwarz oder den klassischen Schalen BH in hautnaher Farbe für den Alltag. Nachdem alle Fragen geklärt wurden, gibt man die Lieferadresse ein und schon ist man fertig mit der Bestellung.
Inhalt der Box und Kosten
Je nach Angaben und Wünschen werden 2-3 Unterwäsche-Sets und 1 Set Bademode geliefert. Kostenpunkt liegt hier für Oberteile ab 49,90€ und für Unterteile ab 16,60€.
Versand und Retouren
Der Versand, Rückversand und Umtausch der VIB Box ist kostenfrei. Nach ca. einer bis zwei Wochen ist dann die Box bei dir zu Hause. Im Anschluss hast du zwei Wochen Zeit, um die Produkte anzuprobieren.
Für jede andere Bestellung werden Versandkosten in Höhe von 4,50€ pro Bestellung und Lieferung innerhalb Deutschlands fällig. Ab einem Rechnungsbetrag von 100€ sind die Lieferungen versandkostenfrei. Sinkt nach der Retoure der Kaufpreis der Lieferung unter 100€, so muss man nachträglich die Versandkosten tragen.
Gratis Versand nach Österreich gibt es ab einem Bestellwert von 150€.
Der Versand erfolgt mit DHL oder optional mit DHL Express. Für den Versand mit DHL Express werden 9,90€ Versandkosten fällig.
Die Lieferzeit wird auf der jeweiligen Artikelseite angezeigt, meistens beträgt sie 1-4 Werktage.
Bezahlung
Die Bezahlung der VIB Box erfolgt mit der Rechnung, die der Box beiliegt. Nach der Anprobe und der Entscheidung, was man behalten möchte, wird auch nur das bezahlt, wofür man sich entschieden hat.
Bei sonstigen Bestellungen ist der Kauf auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt) mit einer zusätzlichen Gebühr von 2,50€ möglich. Ansonsten kann man auch via Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Vorkasse bezahlen.
Gutscheine und Rabatte
Aktuell erhält man einen 10% Rabatt-Code, wenn man den SugarShape Newsletter abonniert.
Geschenk-Gutscheine gibt es ab einem Wert von 10€ bis 300€. Diese werden per E-Mail zum Selbstausdrucken versendet. Es gibt auch die Möglichkeit ein „Geschenk-Gutschein-Paket“ zu erwerben mit gratis Schokolade und Bra Charm bei einem Gutscheinwert ab 50€ bis 300€.
Der besondere Service von SugarShape – die Beratung
Allein auf der Internetseite gibt es viele verschiedene Möglichkeiten der Beratung. Hier findet man neben dem Größenrechner, einen BH-Größen Check, den BH Guide sowie einen Höschen Guide. Zusätzlich werden den Kundinnen allerhand Möglichkeiten der persönlichen Beratung angeboten. Du kannst den BH-Expertinnen jederzeit eine E-Mail schreiben. Tagsüber von Montag bis Freitag von 9-18 Uhr gibt es einen Live-Chat und auch eine kostenfreie Beratungs-Hotline.
Darüber hinaus ist es möglich die Mädels via Whatsapp oder Skype zu kontaktieren. Wenn du Fotos schickst oder ein Video-Chat startest, dann können die Beraterinnen sich ein noch besseres Bild von dir machen. Ein persönliches Fitting wird auch angeboten in der Zentrale in Stelle (bei Hamburg). Dazu sollte allerdings vorher ein Termin vereinbart werden.
In den Social Media Kanälen ist SugarShape ebenso flächendeckend vertreten, immer zu finden unter ihrem Label: bei Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, Google+ und Snapchat.
Vor- und Nachteile auf einem Blick
+ persönliche Beratung im Live Chat, per Whats-App, Telefon oder auch Skype
+ gratis Versand, Rückversand und Umtausch bei der VIB Box
+ unverbindliche Anprobe der Wäsche aus der VIB Box zu Hause
+ einfache Bestellabwicklung der VIB Box
– sehr kostenintensive Wäsche (Oberteile ab 49,90€, Unterteile ab 16,60€)
– bei Bestellungen (ausgenommen VIB Box) unter 100€ Kaufpreis betragen die Versandkosten 4,50€ via DHL oder 9,90€ via DHL Express (innerhalb Deutschlands)
Ein kleiner Tipp
Wenn du tatsächlich bei SugarShape einkaufen möchtest, kannst du dir zuerst ein „Geschenk-Gutschein-Paket“ kaufen mit der gratis Schokolade und dem Bra Charm. Beispielsweise bestellst du dir ein Geschenk-Paket für 100€, somit fallen hier keine Versandkosten an. Von dem Gutschein kannst du dir dann ein Wäsche Set kaufen und hast somit einen Bra Charm gratis bekommen. Allerdings macht es nur Sinn, wenn du wirklich ein 100€ Gutschein-Paket kaufst, da sonst Versandkosten anfallen von 4,50€ innerhalb Deutschlands und der Charm nur zwischen 4,90€ und 7,90€ kostet.
Vielen Dank an SugarShape für das Bildmaterial.
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