Personal Shopping Insider auf dem deutschen Markt: Manhenke, ModeFREYHaus & Garhammer

Personal Shopping hat sich mittlerweile zum echten Trend entwickelt: Immer mehr Menschen vertrauen auf Modeberater und lassen sich ihre Kleidung nach persönlichen Vorlieben zusammenstellen. Das ist sowohl zeitsparend als auch inspirierend, da so mancher Kunde sich bereits in Outfits verliebt hat, die er sich selbst im Laden niemals zusammengestellt hätte. Doch für welchen Personal Shopping Anbieter soll man sich nur entscheiden? Wir haben uns abseits der bekanntesten Shops ein wenig umgeschaut und für Sie ein paar echte Personal Shopping Insider gefunden.

Personal Shopping Insider Nr. 1: Manhenke

Manhenke bietet sowohl Frauen als auch Männern einen umfassenden Service in Bezug auf Ihre persönliche Beratung. In Hinblick auf Ihre Vorlieben, Wünsche und absoluten No-Gos werden einzelne Teile individuell für Sie ausgesucht. Dabei können die Berater auf ein Sortiment mit mehr als 150 Marken zurückgreifen, worunter sich nicht nur die üblichen Verdächtigen befinden, sondern auch eher weniger gängigere Labels wie z.B. OPUS, someday., DIGEL oder Fynch-Hatton.

Diese Mischung ermöglicht es den Stylisten von unserem 1. Personal Shopping Insider einen ganz individuellen Look zu kreieren, der weder kopiert noch „mainstream“ wirkt. Dabei wird zusätzlich Wert darauf gelegt, dass die ausgewählten Stücke nicht einfach nur Ihren Stil bedienen, sondern auch frischen Wind in den Kleiderschrank bringen.

So läuft die Beratung ab

Sobald Sie sich dafür entschieden, den Service von Manhenke in Anspruch zu nehmen, legen Sie zunächst ein Nutzerprofil an und dabei gilt es folgende Fragen zu beantworten:

• Für wen möchten Sie die Beratung in Anspruch nehmen? Hierbei können Sie wählen, ob es sich um ein Geschenk handelt oder für Sie selbst ist.
• Handelt es sich bei der betreffenden Person um einen Mann oder eine Frau?
• Welcher Business-Typ sind Sie? Sie haben die Auswahl zwischen Trendbewusst, Casual Sportiv und Klassisch/Elegant.
• Welcher Freizeit-Typ sind Sie? Auch hier kann zwischen Trendbewusst, Casual Sportiv und Klassisch/Elegant gewählt werden.
• Wie alt fühlen Sie sich? Hierbei geht es nicht um das tatsächliche Alter. Wählen Sie zwischen 30 Jahre, 30-45 Jahre und über 45 Jahre ihr gefühltes Alter.
• Kennen Sie Ihre Größen? Gemeint sind damit sowohl Konfektions- als auch Schuhgrößen, die Sie händisch in das dafür vorgesehene Kästchen eintragen können. Sollten Sie Ihre Größen nicht oder nicht genau wissen, wird der Berater diese während des anstehenden Telefonats gemeinsam mit Ihnen ermitteln.
• In welcher Preisklasse soll sich das Paket bewegen? Je nachdem, was Sie bereit wären auszugeben, können Sie sich für die Preispakete 250€, 500€ oder 1000€ entscheiden.

Nachdem Sie alle Fragen beantwortet haben, werden Sie nun um die Eingabe Ihrer persönlichen Daten gebeten, welche klassisch Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer beinhalten. An dieser Stelle ist die Angabe Ihrer Adresse optional. Außerdem gilt es den Telefontermin festzulegen. Hier können Sie zwei Wunschtermine angeben. Sobald Sie dann dem Datenschutzhinweis zugestimmt haben, können Sie ihre Anfrage auch schon absenden.

Der letzte Teil der Beratung findet dann am vereinbarten Termin telefonisch statt. Der Stylist oder die Stylistin erarbeitet gemeinsam mit Ihnen heraus, was für Vorstellungen Sie haben bezüglich Anlass, Funktion, Stil, Farben, Mustern und zusätzlichen Wünschen. Aus Ihren Angaben wird Ihr Berater dann ein Résumé ziehen und die Kleidungsstücke zusammenstellen, die binnen kurzer zeit ihren Weg zu Ihnen nach Hause finden werden. Anbei jedes Paketes erhalten Sie dann auch noch eine kurze, handgeschriebene Notiz mit einer persönlichen Botschaft an Sie.

Das sind Ihre Vorteile

• Jedes Outfit ist individuell auf Sie abgestimmt.
• Sie erhalten eine kompetente Beratung durch Personal mit Fachwissen.
• Sie bezahlen nur das, was Ihnen gefällt.
• Was nicht gefällt, kann binnen 14 Tagen kostenfrei zurückgesendet werden.
• Typberatung vor Ort: Wer es gern persönlich mag, kann sich auch direkt in einer der beiden Filialen (Korbach & Bad Wildungen) beraten lassen.

Darum ist Manhenke ein Personal Shopping Insider: Individualität ist das Stichwort. Die Mischung aus bekannten und weniger bekannten Marken sorgen für Abwchslung und definitv für schöne Überraschungsmomente beim Öffnen der Box.

Personal Shopping Insider Nr. 2: ModeFREYHaus

Was viele nicht wissen, die sich zum ersten Mal mit Personal Shopping Anbietern beschäftigen, ist, dass der bekannteste Anbieter nicht immer die meiste Erfahrung haben muss. Seit 1990 ist ModeFREYHaus bereits in der Modebranche tätig und scheint neben jungen Unternehmen wie Zalon (2015) bereits ein alter Hase im Geschäft zu sein.

ModeFREYHaus setzt neben hochwertigen Produkten vor allem auch auf Stilsicherheit, Wohlfühlcharakter, Kombinierbarkeit und letztendlich auch auf Erfahrung. Diese kommt von der Routine, die in den ModeErlebnisKaufhäusern in Cham, Schwandorf und Marktredwitz über fast drei Jahrzehnte gesammelt wurden. Somit sind Kompetenz und ein herausragender Service fest versprochen.

Ein weiterer Bonus von unserem 2. Personal Shopping Insider bildet die Markenvielfalt, die der Personal Shopping Anbieter vorweisen kann: Über 500 Labels bieten ein beachtliche Auswahl an verschiedenen Kleidungsstücken und Accessoires, sodass garantiert zu jedem Anlass das Passende für Sie gefunden wird.

So läuft die Beratung ab

Bevor ihr persönliche Stylist tätig werden kann, müssen Sie Angaben zu sich und Ihren Vorlieben und Wünschen machen. Dies geschieht in Form eines umfangreichen Fragebogens:

• Für welche Gelegenheti suchen Sie ein passendes Outfit? Hier können Sie sich zwischen Freizeit, Business oder Anlass entscheiden. Sollten Sie Anlass wählen, so schreiben Sie diesen in das dafür vorgesehene Kästchen.
• Welche Looks passen zu Ihnen? Zeigen Sie Ihrem Berater in welche Richtung es gehen soll, indem Sie sich für Casual, Klassisch, Feminin (Frauen), Rockig (Männer), Sportlich, Trendbewusst, Minimalistisch oder „Ich finde meinen Kleidungsstil hier nicht wieder“ entscheiden. Sie können dabei mehrere Stilrichtungen auswählen.
• Welche Artikel würden Sie nie tragen? Sie sollen nichts erhalten, was Sie von vornherein ablehnen, daher können Sie an deser Stelle Angaben dazu machen, was von den angezeigten Artikeln definitiv nicht im Paket enthalten sein soll. Auch hier können mehrere Dinge markiert werden. Falls etwas fehlt, können Sie das im vorbereiteten Feld ergänzen.
• Was sind Ihre Lieblingsmarken? Ihnen wird eine kleine Auswahl an Marken angezeigt, wo Sie sich für eine oder mehrere davon entscheiden können oder Sie geben an, dass Sie keine Lieblingsmarke haben.
• Welche Lieblignsfarben haben Sie? Auch hier kann alles angeklickt werden, was Sie an Farben tragen der gern tragen würden.
• Welches ist Ihre Haarfarbe? Damit der Look besser auf Sie abgestimmt werden kann, können Sie hier angeben, welche Haarfarbe Sie haben.
• Welchen Hauttyp haben Sie? Wählen Sie zwischen Sehr hell, Hell, Mittel und Dunkel den Hauttyp aus, der Ihrem am nächsten kommt.
• Wie groß sind Sie und wie ist ihr gefühltes Alter? Tragen Sie hier Ihre Körpergröße in Zentimetern ein bzw. wie alt Sie sich fühlen – diese Angabe muss nicht mit Ihrem tatsächlichen Alter übereinstimmen. Optional können Sie an dieser Stelle auch ein Foto von sich selbst hochladen.
• Welchen Figurtyp haben Sie? Sie sollen grob einschätzen in welchem Verhältnis Hüfte, Taille und Schultern zueinander stehen.
• Welche Größen haben Sie und wie viel geben Sie durchschnittlich für Kleidung aus? An dieser Stelle soll ermittelt werden, in welcher Preisspanne sich der Inhalt des Päckchens bewegen darf.
• Wie definieren Sie Ihre Hosenpassform? Entscheiden Sie sich für Eng, Normal oder Weit. Sie können auch zusätzliche Informationen geben, z.B. eventuelle Probleme, die Sie gelegentlich oder öfter beim Hosenkauf haben.
• Wie tragen Sie Ihre Hosen? Gemeint ist dabei die Höhe des Bundes: Low Waist, Normal oder High Waist.
• Wünschen Sie eine telefonische Beratung? Die Telefonberatung ist optional und kein Muss. An dieser Stelle können Sie auch noch zusätzliche Wünsche oder Bemerkungen im betreffenden Feld angeben.

Nachdem Sie nun den kompletten Fragebogen ausgefüllt haben, erhalten Sie noch einmal eine genaue Übersicht über alle Angaben, die Sie zuvor gemacht haben, um diese überprüfen zu können und eventuell noch zu ergänzen.

Jetzt ist es fast geschafft: Im nächsten Schritt werden Sie darum gebeten, Ihre persönlichen Daten einzutragen bzw. sich bei ModeFREYHaus zu registrieren. Sobald das getan ist und alles abgesendet wurde, erhalten Sie zeitnah eine Rückmeldung von Ihrem Stylisten – entweder telefonisch oder per E-Mail. Danach sind es nur noch ein paar Tage und Sie halten Ihr ganz persönliches Styling-Paket in den Händen und können direkt mit dem Anprobieren loslegen!

Und auch wenn das System von unserem 2. Personal Shopping Insider etwas umfangreich wirkt, so können wir Ihnen garantieren, dass Sie zum Ausfüllen des Fragebogens nur ein paar Minuten benötigen werden.

Das sind Ihre Vorteile

• Sie erhalten sorgfältig ausgewählte Stücke, die definitiv Ihren Wünschen angepasst wurden.
• Jahrelange Erfahrung garantiert Ihnen Kompetenz und guten Service.
• Sie bezahlen nur das, was Ihnen gefällt.
• Was nicht gefällt, kann binnen 14 Tagen kostenfrei zurückgesendet werden.
• Sollte ein Defekt auftreten, kann der Artikel innerhalb von zwei Jahren reklamiert werden.
• Typberatung vor Ort: Wer es gern persönlich mag, kann sich auch direkt in einer der drei Filialen (Cham, Schwandorf und Marktredwitz) beraten lassen.

Unser Personal Shopping Insider Tipp: Wussten Sie schon, dass ModeFREYHaus auch Boxen für Kinder anbietet? Für Eltern, die die gemeinsame Zeit nicht in Klamottenläden verbringen wollen, bietet dieser Service zusätzliche Vorteile. Sie können nicht nur die eigene Garderobe ergänzen oder erneuern, sondern auch gleichzeitig die ihrer Kinder.

Personal Shopping Insider Nr. 3: Garhammer

Auch Garhammer profitiert von jahrelanger Berufserfahrung. Mit ihrer Filiale in Waldkirchen, die bereits seit 1896 besteht und seit 1897 auch Textilien verkauft, gehört Garhammer bereits „zum alten Eisen“. Traditionen werden gepflegt und trotzdem werden die Mitarbeiter nie müde stets frischen Wind hineinzubringen.

So läuft die Beratung ab

Wie auch bei Manhenke und ModeFREYHaus wird zu Beginn ein kleiner Fragebogen ausgefüllt, der den Beratern Aufschluss über Ihre persönlichen Wünsche und Vorlieben geben soll:

• • Für wen suchen Sie ein Outfit? Entscheiden Sie sich zwischen Damen oder Herren.
  • Welche Styles würden Sie am ehesten in Ihrer Freizeit tragen? Es werden verschiedene Stile in Bildform angezeigt. Sie können einen, mehrere oder keinen davon auswählen.
  • Welche Styles würden Sie am ehesten in Ihrer Arbeit tragen? Es werden verschiedene Stile in Bildform angezeigt. Sie können einen, mehrere oder keinen davon auswählen.
  • Welche Schuhtypen gefallen Ihnen? Es werden verschiedene Stile in Bildform angezeigt. Sie können einen, mehrere oder keinen davon auswählen.
  • Was würden Sie niemals tragen? Es werden verschiedene Stile in Bildform angezeigt. Sie können einen, mehrere oder keinen davon auswählen.
  • Welche dieser Freizeit-Marken entsprechen Ihrem Stil am ehesten? Sie können eine, mehrere oder keine Marke davon auswählen bzw. eigene Marken angeben.
  • Welche dieser Business-Marken entsprechen Ihrem Stil am ehesten? Sie können eine, mehrere oder keine Marke davon auswählen bzw. eigene Marken angeben.

Sobald die ersten Angaben gemacht wurden, werden Sie nun darum gebeten sich zu registrieren bzw. einzuloggen, sofern Sie bereits ein Kundenkonto besitzen. Direkt im Anschluss folgt Teil 2 des Fragebogens:

• Welche Größen haben Sie? Hier sind sowohl Konfektionsgrößen als auch die Schuhgröße gemeint.
• Welche Probleme haben Sie gelegentlich beim Anprobieren? In den drei Bereichen Oberteile, Hosen und Schuhe können sie ankreuzen mit welchen Problemen Sie gelegentlich beim Probieren von Kleidung zu kämpfen haben.
• Was geben Sie durchschnittlich für Kleidung aus? Stellen Sie die Preisspanne ein, in der sich die entsprechenden Teile in Ihrem Kleiderschrank bewegen.

Jetzt gilt es die letzten relevanten Angaben für den Abschluss Ihres Bestellprozesses zu machen. Neben Ihrer Adresse werden Sie außerdem danach gefragt, welches Team Ihre Box zusammenstellen soll (Easy Casual, Young Fashion, Business oder Anlass). Nur noch die Zahlungsart angeben, eventuelle Bemerkungen mit Wünschen und Anregungen und einen Wunschtermin für das kurze telefonische Beratungsgespräch und schon sind Sie fertig.

Sobald Sie dann in einem kurzen Telefonat noch ein paar Einzelheiten geklärt haben, ist Ihre Box auch schon auf dem Weg zu Ihnen und Sie können sich über Ihre neusten Errungenschaften freuen.

Das sind Ihre Vorteile

• Jedes Outfit ist individuell auf Sie abgestimmt.
• Sie erhalten eine kompetente Beratung durch Personal mit Fachwissen.
• Sie bezahlen nur das, was Ihnen gefällt.
• Was nicht gefällt, kann binnen 10 Tagen kostenfrei zurückgesendet werden.
• Typberatung vor Ort: Wer es gern persönlich mag, kann sich auch direkt in der Filiale Waldkirchen beraten lassen.

Darum ist Garhammer ein Personal Shopping Insider: Koordination und Planung sind essenziell für jedes gute Unternehmen. Die Teams sind strukturiert und festen Stilrichtungen zugeordnet. Dementsprechend ist jedes Team auf seinem Gebiet Experte und absolut kompetent.

 

Unser Fazit: Auch wenn Zalon durch Zalando und Outfittery durch regelmäßige Fernseh-Werbung einen etwas größeren Bekanntheitsgrad genießen, so lohnt es sich doch auch einmal genauer umzuschauen, was der deutsche Markt noch zu bieten hat. Unsere Personal Shopping Insider sind auf jeden Fall einen Versuch wert!

Bildquellen
Vielen Dank an @www.stylebox.manhenke.de, @www.modefreyhaus.de, @www.garhammer.de und StockSnap (@www.pixabay.com) für die Bilder.

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