Zalon Paketbox

PSV testet: Die Zalon Box – kostenlose Online Stilberatung by Zalando

Personal Shopping Vergleich wagt den Selbstversuch und testet mit Redakteurin Julia die Zalon Box! – Nachdem wir mit Florian bereits einen Stammkunden des┬áPersonal Shopping Services Modomoto interviewen durften, war ein eigener Curated Shopping Test nur eine Frage der Zeit. Wie Julia die Bestellung bei Zalon empfand, wie sie die Kommunikation mit ihrer Stylistin erlebte und was sie von ihrer pers├Ânlichen Outfitzusammenstellung h├Ąlt, lest ihr hier.





Zalon – Der Bestellprozess

Bereits im Vorfeld habe ich mir Gedanken dar├╝ber gemacht, was ich modisch eigentlich will, denn auch wenn Zalon eine kostenlose Stilberatung vom Stylisten anbietet, ist es empfehlenswert den eigenen Stil, Lieblingsschnitte und -farben zu kennen. Getreu dem Motto „Zeige uns deinen Stil, der Stylist sucht dir dein neues Lieblingsoutfit“, wird der Bestellprozess durch einen ausf├╝hrlichen Fragebogen bestimmt. – Klar, Zalon will einem ja keine Outfits zusammenstellen, bei denen Farben und Schnitte dominieren, die f├╝r den Kunden pers├Ânlich nicht tragbar sind. Aus diesem Grund werden detailreiche Fragen zum eigenen Stil, zu favorisierten Marken und Brands sowie Kleidungsvorlieben gestellt.

Zalon Bestellung

Auch in Bezug auf genaue Gr├Â├čenangaben, eigenem Preislimit und absolute No-Gos erkundigte sich Zalon bei mir als Personal Shopping Neukundin. Was ich als gut empfand: Ich konnte dabei meine pers├Ânlichen W├╝nsche und Vorstellungen (z.B. dass ich unbedingt eine Daunenweste f├╝r die k├╝hlere Jahreszeit m├Âchte) als Textkommentare individuell ├Ąu├čern.

Zus├Ątzlich konnte ich Fotos von mir hochladen, damit mein Stylist eine bildliche Vorstellung von mir bekommt. Diese habe ich schnell und einfach mit dem Selbstausl├Âser meines Handys aufgenommen. Eins von vorn, eins im seitlichen Profil, fertig.

Zalon Stylistin Aljona

Nachdem der wirklich ausf├╝hrliche Fragebogen ausgef├╝llt und somit mein Stilprofil erstellt war, konnte ich mein Kundenkonto┬áanlegen und wurde dann zur pers├Ânlichen Stylisten-Auswahl weitergeleitet. Dabei entschied ich mich letztendlich f├╝r Aljona, eine Modestudentin aus Berlin, da sie mich mit ihrem freundlichen, offenen L├Ącheln sowie dem Spruch „Mode ist am sch├Ânsten, wenn man sich wohl f├╝hlt. Das ist das geheime gewisse Etwas.“ ├╝berzeugte.

Aljona meldete sich auch sofort nach Abschluss des Bestellprozesses (automatisiert) per Mail und teilte mir mit, dass sie auf Basis meiner Auswahl nun ein Outfit zusammenstellen w├╝rde. Was mir dabei auffiel: Zwar habe ich meine Telefonnummer w├Ąhrend der Bestellung angegeben und auch zugestimmt, der Stylistin f├╝r einen Anruf zur Verf├╝gung zu stehen, einen Telefontermin wurde jedoch nicht verabredet. Das war allerdings auch nicht n├Âtig, denn bereits einen Tag nach meiner Bestellung bekam ich per Mail mitgeteilt, dass meine pers├Ânliche Zalon Box Outfit-Vorschau f├╝r 24 Stunden in meinem Kundenkonto verf├╝gbar ist.

Outfit Vorschau ZalonIn der Vorschau stellte mir Aljona die zwei von ihr zusammengestellten Looks sowie Ihre „Stylist Choice“ – einen Parka f├╝r die k├╝hle Jahreszeit als zus├Ątzlich von ihr gew├Ąhltes Kleidungsst├╝ck f├╝r mich – vor. Dabei bekam ich die Gelegenheit, jeden einzelnen Outfitartikel mit „Gef├Ąllt mir“ bzw. „Gef├Ąllt mir nicht“ zu bewerten.

Auf den ersten Blick gefielen mir Outfit 1 und 2 ├Ąu├čerst gut, lediglich die gew├Ąhlten Schuhe entsprachen nicht meiner Vorstellung. Sie erschienen mir zu klobig, daher strich ich sie von der Auswahlliste.

Nachdem ich Aljona und Zalon mein Feedback zu den gew├Ąhlten Outfits ├╝bermittelt hatte, hie├č es warten. Laut Anbieter dauert es f├╝nf bis sieben Werktage bis die Zalon Box zu Hause eintrifft. – Bei mir hat es insgesamt f├╝nf Tage (von der Bestellung bis zur Ankunft der Modebox) gedauert!

Hier geht es zum Anbieter

Unboxing – Meine Outfits von Zalon by Zalando

Man kann sagen, was man will, einen gro├čen Auftritt kann der Personal Shopping Dienst von Zalando auf jeden Fall! Die Zalon Box ist bereits von au├čen wirklich h├╝bsch anzusehen, setzt sich selbst durch ein gelungenes blau-wei├čes Muster in Szene und macht neugierig auf den Inhalt.

 

Zalon Paketbox

Auch beim ├ľffnen und Auspacken f├Ąllt die liebevolle Art auf, mit der die einzelnen Outfits ins Paket gelegt wurden. – Jedes wurde mit einer blauen Schleife umwickelt. Zudem wurde dem Paket eine Mappe beigelegt, die

  • einen pers├Ânlichen Gru├č von Stylistin Aljona
  • ihre Outfitwahl im ├ťberblick
  • die Bestell├╝bersicht
  • die Rechnung
  • einen R├╝cksendeaufkleber sowie
  • eine Art Bedienungsanleitung „Von A bis Zalon – So geht’s weiter“

enth├Ąlt.

Durch die Mappe und die darin befindlichen Instruktionen f├╝hlte ich mich durchg├Ąngig gut beim Personal Shopping Dienst aufgehoben, der zu ahnen schien, dass beim Kunden z.B.┬áFragen zu Retoure und Bezahlung entstehen. Dennoch stand bei mir zun├Ąchst einmal die Anprobe im Vordergrund. – Im Folgenden pr├Ąsentiere ich euch meine drei Outfits:

Die Entscheidung: Was behalte ich, was geht Retoure zu Zalon?

Die Zalon Stylistin hat generell ein gutes H├Ąndchen bewiesen und tolle Looks kreiert. Sie ging dabei auf meine individuellen W├╝nsche und Vorlieben (ich wollte gern eine Steppweste und habe erw├Ąhnt, dass ich Streifen liebe) ein. Dennoch habe ich am Ende nicht alles behalten. Look 2 habe ich komplett zur├╝ckgesandt, da das Outfit nicht hunderprozentig gut sa├č. Der Rock war etwas eng, das Oberteil in Beere daf├╝r etwas zu weit. Die Strickjacke gefiel mir vom Schnitt her gut, allerdings habe ich bereits zwei l├Ąngere Cardigans in Grau im Schrank. Daher habe ich mich gegen sie entschieden.

Auch die beigef├╝gten Schuhe, die sie aufgrund meines Feedbacks aus der Outfit-Vorschau ausgetauscht hatte, sind in den R├╝ckversand gegangen, da sie etwas weit waren.

Zalon – Die Kosten

Oft h├Ârt man, dass Services wie Personal Shopping und Stilberatung sicherlich teuer sind. Das das nicht immer so sein muss, hat bereits Dirk beim Einkauf mit Stilistin Nina Ruck bewiesen. Und auch Zalon bietet aufgrund der w├Ąhlbaren Brands und Preisspannen im Fragebogen ein gewisse Art von Spielraum zur Kostenkontrolle.

Mein Gesamtwarenkorbwert (insgesamt ├╝ber 700,00 Euro f├╝r neun Kleidungsst├╝cke) ist also abh├Ąngig von verschiedenen Faktoren. Letztendlich kann jeder selbst entscheiden und am Ende auch w├Ąhlen was und wie viel er zur├╝ckschickt. Aufgrund meiner Auswahl behalte ich Artikel im Wert von ├╝ber 500,00 Euro, was ich in Ordnung finde, da der Parka und auch die hochwertige Weste (Marke: Tommy Hilfiger) h├Âherpreisig sind. Die Oberteile (Brand: Esprit) sowie die mitgelieferte Jeans (Marke: Pepe Jeans), sind allesamt im g├Ąngigen Preissektor angesiedelt. Die Zusammensetzung der Kosten w├╝rde ich daher als „bunt gemischt“ und absolut in Ordnung bezeichnen.

Fazit zur Online Stilberatung made by Zalando

Pers├Ânlich w├╝rde ich jedem empfehlen, seine eigenen Zalon Erfahrungen zu machen! Ich war wirklich positiv ├╝berrascht, wie gut mir ein Gro├čteil der von der Stylistin gew├Ąhlten Looks steht. Sie hat meinen Geschmack ├╝beraus gut getroffen, obwohl ich mir wahrscheinlich noch mehr Neues gew├╝nscht h├Ątte, also ein Outfit, dass ich mir selbst so nicht im Laden ausgesucht h├Ątte. – Das schafft Aljona oder einer der anderen Stylisten aber vielleicht bei meiner n├Ąchsten Zalon Box Bestellung. Ich denke, ich werde den Service ein weiteres Mal nutzen, da er doch eine ├╝beraus gute Alternative zu langwierigen Shoppingausfl├╝gen darstellt.

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Bildquellen: Julia Haedler

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2 Gedanken zu „PSV testet: Die Zalon Box – kostenlose Online Stilberatung by Zalando

  1. Silke Bauer

    Hallo!
    Na dann bin ich ja mal auf meine Box gespannt! Habe mich vor ein paar Tagen getraut Zalon auszuprobieren und in den n├Ąchsten Tagen sollte meine Box eintreffen!

    Bin schon so gespannt!
    GLG Silke

    Antworten
    1. Personal-Shopping-Vergleich

      Hallo Silke,
      das klingt toll! Schreib uns gern, wie du die Auswahl deines Stylisten fandest, was du behalten und ob du etwas zur├╝ckgeschickt hast! Wir sind gespannt.

      Antworten

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